Чтобы прекратить давить на других, создайте четкий план и придерживайтесь его
Мы часто стремимся к господству и становимся настоящими тиранами, когда испытываем неудовлетворение от качества или темпа чужой работы. Иногда мы спешим и просто не находим времени или терпения выслушать окружающих и проработать вопросы вместе с ними. Может быть, это просто дело привычки. Но, когда мы перебиваем людей и говорим им, что делать, мы не помогаем, а только мешаем.
Чтобы избежать подобного искушения, выделяйте время на подготовку встреч с четко структурированной повесткой дня, придумывая, как помочь другим принять в них активное участие. На крупных собраниях это принимает форму заранее собранных и компилированных материалов, «вопросов по кругу» или малых групп, направленных на получение обратной связи.
Меньше требований, сосредоточьтесь на эмпатии
Главная задача на работе — дать каждому подходящую роль с реалистичными для него ожиданиями, чтобы он был мотивирован и склонен добиваться своего максимума. Часто сотрудники чувствуют, что из них выжимают все соки или что они не могут добиться успеха. Это может означать, что вы давите на них, не давая себе труда задуматься о том, годятся ли для этих людей их роли и задачи. Вместо того чтобы бурно реагировать или искать виноватого, проявите эмпатию и подумайте, не нужно ли вам сверить свое мнение с позициями других людей. Если работа поручена не тем людям, сделайте рокировку и не надо ругать «виноватых», ведь это все равно не поможет.
Чтобы не делать все одновременно, минимизируйте отвлекающие факторы
При общении с людьми отключите телефон или электронную почту. Не жалейте времени на приятные личные беседы — поздоровайтесь, поблагодарите, спросите, как прошли выходные и т. д. Эти маленькие жесты говорят людям о том, что вам не все равно, что вы готовы потратить лишнюю минуту на поддержание отношений.
Если вам трудно сконцентрироваться, произведите ревизию того, на что уходит ваше время.Откажитесь от лишних дел, которые сводят вас с ума или навевают скуку. Пусть ваша натура и требует от вас поднапрячься и все успеть, но ни в коем случае не поддавайтесь соблазну! В конце концов мы все добиваемся лучших результатов, когда делаем то, что нам нравится и в чем мы реально сильны.
Все эти уловки требуют жесткой дисциплины, но, усвоив их, вы улучшите отношения с коллегами на работе, а также результаты самой работы.
http://hbr-russia.ru/
